Апселл — Upsell
Классический апселл: модель с большей памятью, упаковка побольше, расширенная гарантия. Цель — поднять средний чек за счёт того же покупателя.
Апселл продаёт товары самого магазина. Подарки партнёров в ThanklyClub — другая механика: магазин не продаёт ничего дополнительно, а получает долю от выплаты партнёра.
Пример
Например, к заказу кофе за 18 € предлагают упаковку 1 кг за 30 € вместо 500 г. Если согласились 10% из 400 покупателей, это 40 × 12 € = 480 € дополнительной выручки.
Как считать / как работает
Формула: допвыручка = число согласившихся × разница в цене. Средний чек после апселла = (выручка + допвыручка) ÷ число заказов.
Например, к заказу кофе за 18 € предлагают упаковку 1 кг за 30 € вместо 500 г. Шаг 1: 400 покупателей увидели предложение. Шаг 2: согласились 10%, то есть 40. Шаг 3: 40 × 12 € = 480 € допвыручки. Шаг 4: выручка выросла с 7 200 € до 7 680 €, средний чек — с 18 € до 19,20 €.
Где это встречается в ThanklyClub и частые ошибки
Апселл и подарки можно запускать одновременно: апселл показывают до оплаты, подарки — после, и покупателю не приходится выбирать.
- Предлагают версию, которая вдвое дороже: порог решения слишком высок.
- Давят скидкой, которая съедает маржу апселла.
- Предлагают то, что покупатель уже видел и отверг.
- Не проверяют, что вариант объективно лучше: если выигрыш неочевиден, покупатель останется с исходным товаром.
Частые вопросы
Чем апселл отличается от кросс-селла?
Апселл — более дорогая версия того же товара. Кросс-селл — дополнительный товар к основному.
Можно ли совмещать апселл и подарки партнёров?
Да. Апселл работает до оплаты, подарки показываются после неё, поэтому друг другу они не мешают.
Когда апселл не сработает?
Когда разница в цене слишком большая или выгода от более дорогого варианта не очевидна.
Связанные термины
Подключите магазин за 5 минут
Плагин бесплатный. Вы получаете 60% выплаты партнёра за каждого нового клиента.