Блог
Гайды для владельцев интернет-магазинов
Как зарабатывать на странице «Спасибо», растить средний чек и не нарушать GDPR.
Post-purchase маркетинг: карта касаний от оплаты до следующего заказаPost-purchase маркетинг — всё, что магазин делает для покупателя после оплаты: подтверждение, новости о доставке, помощь с товаром, отзыв, возврат и повод для следующего заказа. Хорошо выстроенный путь после покупки уменьшает обращения в поддержку и возвраты и готовит повторную продажу.
Кросс-маркетинг для интернет-магазина: как запускать совместные акции с брендамиКросс-маркетинг — совместное продвижение с компанией, у которой похожая аудитория, но другой товар: вы показываете её предложение своим покупателям, она — ваше своим. Работает, если партнёр не конкурирует с вами, выгода для покупателя понятна, а результат можно посчитать.
Брошенные корзины в интернет-магазине: причины, письма и сравнение с post-purchaseКорзины бросают в основном из-за неожиданных расходов, длинного оформления и недоверия к оплате, поэтому сначала чинят чекаут, а уже потом настраивают письма-напоминания. Вторая половина статьи — о том, когда выгоднее вкладываться не в тех, кто ушёл, а в тех, кто уже купил.
LTV интернет-магазина: формулы, пример расчёта и как его увеличитьLTV (lifetime value) — сколько прибыли приносит покупатель за всё время отношений с магазином. Для интернет-магазина его считают по марже, а не по выручке, и сравнивают со стоимостью привлечения клиента (CAC): так понятно, сколько можно тратить на рекламу.
Повторные продажи в интернет-магазине: как выстроить системуПовторные продажи растут, когда покупатель доволен первым заказом и магазин напоминает о себе в нужный момент: когда заканчивается товар, выходит подходящая новинка или наступает сезон. Ниже — система из шести шагов, которую можно внедрить на WooCommerce без большой CRM.
European Accessibility Act (EAA) для интернет-магазина: требования и план действийС 28 июня 2025 года в ЕС действуют требования Директивы (ЕС) 2019/882 (European Accessibility Act) к услугам электронной торговли: интернет-магазин, который продаёт потребителям, должен быть доступен людям с инвалидностью. Микропредприятия, оказывающие услуги, от этих требований освобождены, но остальным магазинам нужно проверить сайт и опубликовать информацию о доступности.
GDPR и передача данных партнёрам: что можно интернет-магазинуПо GDPR интернет-магазин может передавать данные покупателей партнёрам только при законном основании, с понятным уведомлением покупателя и правильным договором. Самый безопасный вариант для совместных акций — вообще не передавать персональные данные, а дать покупателю самому перейти к партнёру.
CPA-модель для интернет-магазина: оплата за результат с двух сторонCPA (cost per action) — модель, в которой платят не за показы и клики, а за конкретное действие: заказ, регистрацию, первую оплату. Интернет-магазин может быть в ней с двух сторон: платить партнёрам за новых покупателей или сам получать деньги, показывая чужие предложения своим клиентам.
Дополнительный доход интернет-магазина: как зарабатывать на трафике и покупателяхИнтернет-магазин может зарабатывать не только на марже товаров, но и на своих посетителях: через партнёрские программы, подарки партнёров после покупки, размещения брендов и платные сервисы. Ниже — семь источников, сколько работы требует каждый и где он может навредить продажам.
Страница «Спасибо» в WooCommerce: как настроить без поломокВ WooCommerce страница «Спасибо» — это конечная точка order-received внутри страницы оформления заказа, и менять её можно четырьмя способами: хуками, переопределением шаблона, через редактор сайта в блочной теме или плагином. Ниже — когда какой выбрать и какие ошибки встречаются чаще всего.
Письмо с подтверждением заказа: структура, примеры блоков и настройка в WooCommerceПисьмо с подтверждением заказа должно за один взгляд ответить на три вопроса: что я купил, сколько заплатил и когда получу. Его открывает почти каждый покупатель, поэтому после обязательной части в нём есть место для одного полезного блока.
Допродажи после покупки: как работает post-purchase upsellДопродажа после покупки — это предложение, которое покупатель видит уже после оплаты: добавить товар к заказу в один клик, взять купон или подарок партнёра. Она не мешает основной покупке, поэтому её можно делать смелее, чем допродажу в корзине.
Как увеличить средний чек интернет-магазина: 10 рабочих способовСредний чек растёт, когда покупателю удобно и выгодно добавить в заказ ещё один товар: из-за порога бесплатной доставки, готового комплекта или уместной подсказки в корзине. Ниже — 10 способов, как их считать и где каждый из них ставить на сайте.
Страница «Спасибо» интернет-магазина: обязательные элементы и полезные блокиНа странице «Спасибо» покупатель должен за секунды убедиться, что заказ принят, и понять, что будет дальше. Всё остальное — подписка, отзыв, подарок, следующий заказ — добавляется только после этого и не должно отвлекать от главного.
Монетизация страницы «Спасибо»: как магазину зарабатывать после оплатыМонетизация страницы «Спасибо» — это доход, который магазин получает уже после оплаты заказа: от собственного апселла или от партнёров, чьи предложения видит покупатель. Ниже разбираем пять моделей, их плюсы и риски, и показываем, как посчитать, сколько приносит один заказ.