CTR — Click-Through Rate

CTR считают как клики, делённые на показы, в процентах. Метрика показывает, насколько предложение интересно аудитории в момент показа.

На CTR влияют уместность предложения, текст, место показа и количество соседних предложений. Поэтому ThanklyClub показывает не больше трёх подарков: меньше, но точнее, обычно кликают лучше, чем длинный список.

Пример

Например, блок подарков показали 2 000 раз, по подаркам кликнули 120 раз. CTR = 120 / 2 000 = 6%.

Как считать / как работает

Формула: CTR = клики ÷ показы × 100%. Чем больше показов, тем надёжнее цифра.

Например, блок подарков показали 2 000 раз, кликнули 120. Шаг 1: 120 / 2 000 = 0,06. Шаг 2: 0,06 × 100 = 6%. Допустим, после правки текста при тех же 2 000 показов кликов стало 150, и CTR вырос до 150 / 2 000 = 7,5%.

Где это встречается в ThanklyClub и частые ошибки

В ThanklyClub показ считается один раз на запрос, оффер и место показа, а клик — по переходу через ссылку сети. Клик из письма помечается отдельно, поэтому CTR можно считать по странице «Спасибо» и по письму отдельно.

• Сравнивают CTR страницы и письма: у них разный момент и разная аудитория.
• Гонятся за CTR и не смотрят на CR. Громкий оффер кликают, а клиентами становится мало.
• Оценивают CTR на малом числе показов.
• Показывают много предложений сразу: длинный список дробит внимание, поэтому в блоке не больше трёх подарков.

Частые вопросы